Время работы контакт-центра: Пн-пт с 7:00 до 21:00. Сб-вс с 8:00 до 20:00

Политика обработки cookie-файлов

ГЛАВА 1
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Политика обработки cookie-файлов (далее – Политика) разработана во исполнение требований Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-3 «О защите персональных данных» (далее – Закон) и отражает порядок обработки cookie-файлов на интернет-сайте общества с ограниченной ответственностью «ЛОДЭ» (далее – Медицинский центр) https://lode.by (https://vitebsk.lode.by, https://grodno.lode.by, https://brest.lode.by ).

Медицинский центр уважает права субъектов персональных данных и обеспечивает прозрачность при обработке персональных данных.

Политика объясняет, как, для каких целей и каким образом обрабатываются cookie-файлы, а также как пользователи могут контролировать процесс такой обработки.

Медицинский центр строго придерживается требований по обеспечению защиты персональных данных, в том числе:

  • простым и ясным языком информирует субъектов персональных об обработке персональных данных;
  • обучает и инструктирует работников по вопросам обработки персональных данных;
  • строго регламентирует доступ работников к персональным данным;
  • не допускает несоразмерной и избыточной обработки персональных данных;
  • не допускает несовместимую с первоначально заявленной целью обработку персональных данных;
  • хранит персональные данные не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки персональных данных;
  • обеспечивает прозрачный характер обработки персональных данных;
  • реализовывает техническую и криптографическую защиту персональных данных;
  • реагирует на заявления субъектов персональных данных для улучшения своей работы с персональными данными;
  • регулярно совершенствует принятые меры по обеспечению защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Сookie-файлы – небольшие текстовые файлы, которые создаются при посещении интернет-сайта и сохраняются на устройстве пользователя. Cookie-файлы помогают интернет-сайту «запоминать» действия или предпочтения пользователя, чтобы сделать взаимодействие с интернет-сайтом более удобным.

В Политике используются термины в значениях, установленных Законом.

Медицинский центр обрабатывает cookie-файлы для обеспечения:

  • безопасности пользователей интернет-сайта;
  • корректного функционирование интернет-сайта;
  • повышения удобства его использования;
  • сбора аналитической информации в обобщенном виде для оценки и дальнейшего улучшения работы интернет-сайта.

Медицинский центр не использует cookie-файлы для идентификации конкретного пользователя интернет-сайта.

ГЛАВА 2
ТИПЫ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ COOKIE-ФАЙЛОВ

Медицинский центр обрабатывает следующие типы cookie-файлов:

  • технические (обязательные)cookie-файлы;
  • целевые cookie-файлы.

Технические (обязательные)cookie-файлы необходимы для обеспечения надлежащего функционирования интернет-сайта.

Технические cookie-файлов не отслеживают действия пользователя, не сохраняетинформацию о его предпочтениях, которая может быть использована. Такие данные не передаются в сторонниеаналитические системы.

Целевые cookie-файлы необходимы в статистических целях, позволяютподсчитывать количество и длительность посещений интернет-сайта, анализировать как пользователииспользуют интернет-сайт, в том числе какие страницы посещают, что помогает улучшать производительность и делать более удобным интернет-сайт для использования.

Список используемых Медицинским центром cookie-файлов с описанием их функционального назначения и сроками хранения отражен в Приложении, являющимся неотъемлемой частью Политики.

ГЛАВА 3
ОБРАБАТЫВАЕМАЯ ПРИ ПОМОЩИ COOKIE-ФАЙЛОВ ИНФОРМАЦИЯ

С помощью обработки cookie-файлов может быть получена следующая информация:

  • информации об устройстве пользователя (тип устройства, сведения о браузере, операционная система, URL источника запроса и т.п.);
  • предпочтения контента (посещенные веб-страницы, дату и время посещения интернет-сайта и т.п.).
  • Медицинский центр обрабатывает указанную информации в соответствии с целями, указанными в пункте 5 Политики.

Медицинский центр использует аналитические платформы и соответствующие cookie-файлы следующих поставщиков услуг:

Медицинский центр при использовании аналитических платформ для обработки cookie-файлов осуществляет трансграничную передачу.

Сервера указанныханалитических платформ могут размещаться в странах как с надлежащим уровнем защиты прав субъектов персональных данных, так и в государствах, на территории которых не обеспечивается такая защита.

В связи с осуществлением трансграничной передачи персональных данных Медицинский центр информирует пользователейинтернет-сайта о существовании рисков, возникающих в связи с отсутствием надлежащего уровня защиты персональных данных в таких иностранных государствах:

  • отсутствие специального законодательства, регулирующего обработку персональных данных, в том числе требований по соблюдению таких норм;
  • отсутствие независимого уполномоченного государственного органа по защите прав субъектов персональных данных;
  • ограниченный круг прав субъектов персональных данных;
  • использование ненадлежащих способов получения персональных данных, незаконная обработка персональных данных, в результате чего персональные данные могут стать доступными неограниченному кругу лиц.

ГЛАВА 4
МЕХАНИЗМ ПОЛУЧЕНИЯ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ COOKIE-ФАЙЛОВ

Медицинский центр предлагает пользователю при первом посещении интернет-сайта предоставить согласие на обработку cookie-файлов либо отказаться от их обработкипутем нажатия кнопок «принять» или «отклонить» на всплывающем cookie-баннере.

При нажатии кнопки «принять», пользователь предоставляет согласие на обработку целевых cookie-файлов.

Принажатии кнопки «отклонить» пользователь отказывается от использованияцелевых cookie-файлов.

Поскольку Медицинский центр обязан обеспечивать надлежащее функционирование интернет-сайта, в том числе безопасность его использования, технические (обязательные) cookie-файлов не подлежат отключению пользователем и обрабатывается независимо отпредоставленного пользователем согласия.

Основанием для обработки технических (обязательных) cookie-файлов является абзац двадцатый статьи 6 Закона и абзац второй части второй статьи 36 Закона Республики Беларусь от 10 ноября 2008 г. № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации».

Путем нажатия на кнопку «Подробнее» навсплывающем cookie-баннерепользователь может получить дополнительную информацию об обработке cookie-файлов.

Максимальный срок хранения информации о выборе пользователя – 13 (тринадцать) месяцев. По окончании этого периода интернет-сайт вновь запросит у пользователясогласие на обработку cookie-файлы путем всплывающего cookie-баннера.

ГЛАВА 5
МЕХАНИЗМ ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ COOKIE-ФАЙЛОВ

Пользователь интернет-сайта в любое время без объяснения причин вправе отозвать свое согласие на обработку cookie-файлов, за исключением технических (обязательных) cookie-файлов, путем нажатия на кнопку «Настройка «cookie-файлов» в нижней части страницы интернет-сайта.

Пользователь также может произвести ручную очистку устройства и (или) отказаться от обработки cookie-файлов, обратившись к настройкам конфигурации браузера и выбора следующих вариантов:

  • блокирование cookie-файлов на устройстве пользователя;
  • уведомление от браузера о согласии на установку нового cookie-файла на устройство пользователя;
  • принятие или отклонение cookie-файлов в зависимости от отправителя.

При этом некоторые браузеры позволяют посещать сайты в режиме «инкогнито» для автоматического удаления отдельных видов cookie-файлов (сессионных).

Подробнее о параметрах управления cookie-файлами можно ознакомиться, перейдя по внешним ссылкам, ведущим на сайты основных браузеров:

Дополнительно пользователь может использовать инструменты:

  • блокировщик Яндекс Метрики;
  • блокировщик Google Аналитики.
  • Блокировщики представляют собой плагин для браузера пользователя, который блокирует размещение cookie-файлов на устройстве пользователя и ограничивает отправку данных в Яндекс.Метрику и Google Аналитику.

Корректная работа интернет-сайта возможна исключительно при использовании технических (обязательных) cookie-файлов. В случае их отключения Медицинский центр не сможет гарантировать пользователю надлежащее функционирование интернет-сайта.

Отключение целевых cookie-файлов не позволит принимать меры по совершенствованию работы интернет-сайта, исходя из предпочтений пользователя.

Пользователь – субъект персональных данных вправе обратиться за содействием в реализации своих прав, а также по вопросам, связанным с обработкой cookie-файлов Медицинским центром к лицу, ответственному за осуществлением внутреннего контроля за обработкой персональных данных Медицинского центра одним из следующих способов:

  • направив сообщение на адрес электронной почты: dpo@mail.lode.by;
  • направив заявление в письменной форме по адресу: 20005, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Гикало, д. 1, пом. 10.

Заявление субъекта персональных данных в письменной форме должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных, адрес его места жительства (места пребывания);
  • дату рождения субъекта персональных данных;
  • изложение сути требований субъекта персональных данных;
  • личную подпись субъекта персональных данных.

ГЛАВА 6
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Неограниченный доступ к Политике обеспечивается путем ее опубликования в свободном доступе на интернет-сайтах Медицинского центра вформате, обеспечивающем возможность беспрепятственного ознакомления с ней с использованием функциональных возможностей интернет-сайтов.

Политика действует с момента ее утверждения.

Медицинский центр вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке изменить и (или) дополнить условия Политики без предварительного уведомления субъектов персональных данных посредством размещения на интернет-сайте новой редакции Политики.

Приложение
к Политике обработки
cookie-файлов

ИНФОРМАЦИЯ
об обрабатываемых сookie-файлах
на интернет-сайте

Технические (обязательные) cookie-файлы (не требуют согласия)

Наименование сookie-файла

Срок обработки

Назначение сookie-файла

PHPSESSID

Сессия

Сохранение статуса посещения интернет-сайта.

sync_cookie_ok

1 день

Сохранение статуса согласия пользователя на использование cookie-файлов.

_ym_d

1 год

Распознавание пользователя интернет-сайта.

sync_cookie_csrf

10 минут

Защита от атак типа Cross-SiteRequestForgery (CSRF-атаки позволяют злоумышленникам выполнять действия от имени пользователя без его согласия – перевод денег, смена пароля и т.п.).

_ym_uid

1 год

Распознавание пользователя интернет-сайта.

Целевые cookie-файлы (требуют согласия)

yashr

1 год

Сбор аналитики для улучшения пользовательского опыта.

bh

1 год 1 месяц

Сбор аналитики для улучшения пользовательского опыта.

yp

1 год 1 месяц

Сбор аналитики для улучшения пользовательского опыта.

_ym_visorc

30 минут

Сохранение данных о состоянии сеанса.

yandexuid

1 год

Сбор аналитики для улучшения пользовательского опыта.

_ym_isad

20 часов

Выявление использования блокировщика рекламы.

BITRIX_CONVERSION_CONTEXT_s1

1 год

Анализ конверсий (целевых действий пользователей) и эффективности рекламных кампаний.

_ttp

3 месяца

Сбор аналитики для улучшения пользовательского опыта.

_ga

1 год 1 месяц

Распознавание уникальных пользователей путем назначения случайно сгенерированного числа в качестве идентификатора пользователя.

ymex

1 год

Сбор аналитики для улучшения пользовательского опыта.

_ga_VH1S51J26B

1 год 1 месяц

Сохранение состояния сеанса.

_ga_4ZDBKCWF3V

1 год 1 месяц

Сохранение состояния сеанса.

_ga_S2G1SLXKSH

1 год 1 месяц

Сохранение состояния сеанса.

yuidss

1 год 1 месяц

Сбор информации о поведении пользователя на нескольких интернет-сайтах для оптимизации релевантности рекламы.

i

1 год 1 месяц

Сбор информации о поведении пользователя на интернет-сайте для оптимизации релевантности рекламы.

_gcl_au

3 месяца

Анализ конверсий (целевых действий пользователей) и эффективности рекламных кампаний.

yabs-sid

Сессия

Распознавание пользователя интернет-сайта.

BX_USER_ID

1 год 1 месяц

Используется для распознавания пользователя на интернет-сайте.

BITRIX_SM_LAST_VISIT

1 год

Хранение сведений о времени последнего посещения интернет-сайта.

BITRIX_SM_GUEST_ID

1 год

Распознавание пользователя интернет-сайта.

BITRIX_S_GUEST_ID

1 год

Распознавание пользователя интернет-сайта.

BITRIX_CONVERSION_CONTEXT_s3

1 год

Анализ конверсий (целевых действий пользователей) и эффективности рекламных кампаний.

BITRIX_CONVERSION_CONTEXT_s5

1 год

Анализ конверсий (целевых действий пользователей) и эффективности рекламных кампаний.

BITRIX_CONVERSION_CONTEXT_s7

1 год

Анализ конверсий (целевых действий пользователей) и эффективности рекламных кампаний.